Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

14 днів
з моменту покупки — на повернення або обмін товару
Через «Нову Пошту»
або особисто в офісі: м. Біла Церква, вул. Миколи Амосова (Тімірязєва), 16, офіс 214
Почніть з дзвінка
+38 (073) 068-20-47

Як повернути товар

Товар належної якості*
Не підійшов, передумали
  1. 1Зателефонуйте на +38 (073) 068-20-47 та повідомте про намір повернути товар.
  2. 2Надішліть товар перевізником.
  3. 3Повідомте номер декларації та номер картки або реквізити для повернення коштів.
  4. 4Після перевірки посилки повертаємо гроші на картку або надсилаємо інший товар.
Строк
2 робочі дні — за наявності товару, або не довше 45 днів
Доставка
за рахунок покупця
Товар неналежної якості**
Брак або невідповідність
  1. 1Зателефонуйте на +38 (073) 068-20-47 та повідомте про намір повернути товар.
  2. 2Повідомте номер декларації та номер картки для повернення коштів.
  3. 3Після отримання товару повертаємо гроші на картку або надсилаємо інший товар.
Строк
5 робочих днів
Доставка і комісії
за рахунок продавця
* Товар належної якості — це коли:
  • товар не був у вживанні й не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований, збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики й заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.
** Товар неналежної якості

Товар, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред’являються, чи наданій щодо нього виробником або продавцем інформації.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, що входять до чинного Переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню та обміну.